今日头条近来烦心事不断,品牌更名是何原因?
品牌名称发生变动,其承载的信息量常常比表面所呈现的要多得多有别。今日头条这家公司作出决定,把作为整体品牌的便是“字节跳动”来用作表示所用。这在实质上,并非仅仅只是一个简单的称谓方面出现的调整而已;在它身后,是因公司发展至特定阶段,必然需要去应对面对的战略选择以及身份重塑等相关情况存在的。
品牌聚合与业务分离
把那个深入人心的“今日头条”产品名称,同公司这一整体品牌给剥离开来,这属于好多大型科技公司的常见做法。就好比谷歌的母公司称作Alphabet,微信的母公司是腾讯那般。这么做所带来的好处是很明晰的:一旦公司业务线变得日益繁杂交错且单一明星产品品牌没办法覆盖所有业务之际,那就需要一个更为中立、更有包容性的上层品牌。“字节跳动”这个名称防止了公众把公司单纯地等同于一个新闻资讯App的那种认知局限。
这次做出的调整,同样是服务于公司全球化战略的,“今日头条”这个名称,带有十分浓厚的中文语境色彩,在海外市场进行理解以及传播的时候,是存在困难的,而“ByteDance”作为英文品牌,具备更强的国际通用性,能够给公司旗下的TikTok(抖音国际版)、Lark(飞书)等多种不同产品,提供一个统一的、去除地域化特征的品牌背书,进而为海外融资以及市场拓展活动,清除相关障碍。
单一模式的增长瓶颈
那个被称为以算法推荐当核心的信息流形态模式,这原本可是今日头条取得快速兴起走红的得力工具。这个模式是借助对用户点击之时行为的剖析分析,由此持续不断对具体内容的推送作出优化改进,最终达成了用户的量飞速增长以及粘性方面的提升。可是,这种模式所存在的限制特性现在也慢慢显现出来。极为重地依靠用户以往的行为数据,这样很容易就会引发“信息茧房”这种效应,用户就被限定在自身感兴趣的内容范畴之内,其视野变得是越来越狭窄。
商业变现的这种模式,主要是依靠信息流广告来达成的,为了去完成那相当高昂的营收目标,平台有时就会将对广告内容之审核标准予以放松,2018年央视曝光的“二跳”广告事件便是一个例证,在二三线城市,违规广告被大量推送了,这反映出在单一的广告收入所带来的压力之下,平台有可能会去牺牲掉部分管理原则,进而引发公众信任危机 。
技术至上与内容责任
以强大算法技术自恃的今日头条,认定技术是中立工具。可问题是,一旦技术全然主导内容分发,且欠缺充分人工编辑审核与价值引导,平台便兴许会将低俗、虚假或有害内容扩大。技术自身并无价值观,然而设计运用技术之人、运营平台公司必定得有价值观。
平台仅追求用户的点击,追求停留时长,追求广告曝光量之际,极易滑入“流量至上”的误区,从而消耗用户宝贵的时间,消耗那些注意力,其中可能只是未必能提供真正有价值的信息。这不但损害了用户体验,从长期角度看还会侵蚀品牌声誉。内容平台得平衡技术效率与内容的社会责任,要把正确的价值导向融入算法设计的各个环节,融入产品运营的各个环节。
多元化探索的挑战
能意识到信息流广告模式潜在风险之当时存在,字节跳动极早早早年即已然就着手开启了多元化尝试。张一鸣曾对智能硬件等等多种领域投放资金进行投资,然而但可是却终究还未曾并没有取得显著成功。公司还也推出了悟空问答、多闪、飞书等许许多多诸如此类众多产品,尝试意图想着构建产品矩阵。不过然而可是,这些产品多多少少或多或少都带有母公司的算法基因,并且而且多数依旧仍然仍未摆脱对广告收入的依赖。
纯粹的多元化并非仅仅将新产品予以推出,其关键更蕴藏于面向商业模式的革故鼎新之中。比如说,对于电商、教育、企业服务等涉及深度运营以及长期投入的板块予以发展,借此构建更为健康、可持续的收入架构体系。而这便需要公司拥有各异的组织能力以及管理思维模式,其所面临的挑战相较于技术迭代而言要大相当多。
价值观的底线思维
前些年里,今日头条平台曾频频因内容方面出现问题而遭受监管批评以及舆论质疑 ,这看似展现出的是内容审核所涉及的技术或者管理层面的问题 ,但其根源在于平台处于快速发展阶段时 ,对于正确价值观在重要位置上给予的重视程度是否足够 。一旦增长压力和合规要求二者产生冲突 ,那么选择时天平便易于出现倾斜现象 。
空洞的口号并非价值观,价值观体现在平台审核规则的严格程度,体现在对原创内容的保护力度,体现在对虚假广告的打击决心,还体现在算法是否会有意抑制低质内容的传播,坚持价值观短期内即便可能会影响部分流量和收入,然而从长期来看,这却是建立用户信任、获得社会认可、实现基业长青的基石,缺失价值观的约束,任何技术优势都有可能转化为社会危害 。
更名之后的真正考验
启用“字节跳动”这个品牌,真的是公司朝着成熟阶段迈进的一个标志。它可是象征着从一种已然成为明星的产品朝着一个规模庞大的生态不断进化。然而,这可仅仅只是刚开始,更换“马甲”这件事儿本身并不能够解决掉所有的问题。公众以及监管者会持续地以更高的标准去审视这家可是有着数亿用户的平台巨头。
改名之后,字节跳动得向外界表明,这不只是一回品牌的升级,更是一场从战略直至执行的全方位革新。它能不能成功把正确的价值观深入植入全球化的产品矩阵里头?能不能在追逐商业成功之际,切实承担起跟其影响力相适配的社会责任?这会是比技术突破更严峻的考验。
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